L’expédition
Le vin casse, l’huile fuit, le frais ne voyage pas l’été. Le choix de l’emballage et du transporteur se décide avant le design, pas après la première réclamation.
Agence Shopify à Cassis
Vos clients repartent avec une bouteille et l’envie d’en recommander. Une boutique en ligne transforme ce souvenir en commandes, toute l’année.
Un domaine, une épicerie fine ou une boutique du port réalise l’essentiel de ses ventes en direct, l’été. Ces acheteurs viennent d’ailleurs : Paris, Lyon, l’Allemagne, la Suisse. Ils ne reviendront peut-être que dans deux ans, mais ils recommanderaient volontiers d’ici là.
C’est précisément ce que capte une boutique en ligne bien faite : pas la conquête de nouveaux clients à grands frais publicitaires, mais la réactivation de gens qui vous connaissent déjà. Le coût d’acquisition est proche de zéro, à condition que la commande soit simple et l’expédition fiable.
Le meilleur canal de vente en ligne, ce sont vos clients de passage.
Ils vous connaissent déjà.
Un projet cassiden
Bèu Cassis vend du textile et des accessoires aux couleurs de la Méditerranée. Sur ce type de produit, ce qui se vend n’est pas le vêtement mais l’attachement à un endroit.
Nous avons construit la boutique dans cet ordre : d’abord le lieu, ensuite les produits. Le parcours d’achat est court, l’expérience mobile soignée, et la boutique continue de tourner hors saison auprès de ceux qui sont passés l’été.
Ce qui compte ici
Le vin casse, l’huile fuit, le frais ne voyage pas l’été. Le choix de l’emballage et du transporteur se décide avant le design, pas après la première réclamation.
Une part de vos acheteurs sont étrangers. Une boutique anglaise n’est pas un bonus, c’est une condition pour vendre à ceux qui vous ont découvert sur place.
Coffrets, messages, expédition à une autre adresse : c’est la moitié des commandes de fin d’année et cela doit être prévu dans la boutique.
Le cadrage se fait chez vous, à la cave ou en boutique. Voir le produit et l’emballage change les décisions.
Concrètement
Si vous testez l’idée avec dix références, un thème du marché bien réglé suffit et coûte peu. Nous le disons franchement plutôt que de vendre du développement inutile.
Dès que la boutique devient un vrai canal — plusieurs gammes, des coffrets, du B2B avec les cavistes et les revendeurs — le thème sur-mesure redevient moins cher, parce qu’on arrête de contourner les limites d’un modèle qui n’a pas été pensé pour vous.
Omnicanal
À Cassis, la boutique fait l’essentiel du chiffre entre mai et septembre, auprès de gens venus d’ailleurs. Sans caisse reliée au site, ces acheteurs disparaissent le jour où ils repartent.
Avec Shopify POS, la vente au comptoir crée une fiche client comme une commande en ligne. Le stock est commun, donc on ne promet jamais en ligne ce qui vient de partir en boutique. Et en novembre, ce fichier constitué l’été devient votre premier canal de vente.
Nos références
Produits locaux et réservation
Bèu Cassis et Destination Calanques opèrent depuis Cassis. La Brasserie du Four montre notre travail sur l’expédition de produits fragiles.
Pratique
Pas de déplacement à organiser. Nous venons voir le produit, l’emballage et le stock avant de dessiner la boutique.
Sur place, y compris à la cave ou en réserve. Un premier échange dans la semaine.
Six à huit semaines pour un thème sur-mesure. Pour vendre à Noël, il faut démarrer en septembre.
Suivi mensuel possible : coffrets de saison, mises en avant, optimisation du tunnel.
Communes couvertesCassis · Roquefort-la-Bédoule · Carnoux-en-Provence · La Ciotat · Marseille
Questions fréquentes
Oui, c’est notre base. Pour une boutique, c’est utile : nous voyons le produit, le conditionnement et la réserve, ce qui évite des décisions prises en l’air.
Oui, à condition de choisir l’emballage et le transporteur avant d’ouvrir, et de fixer un seuil de commande cohérent. Une bouteille expédiée seule n’est jamais rentable ; trois ou six, oui.
C’est justement l’intérêt : la boutique travaille les huit autres mois auprès des gens qui sont passés chez vous. Pour beaucoup de commerces d’ici, c’est le seul canal actif hors saison.
Si une partie de votre clientèle d’été est étrangère, oui. Shopify le gère nativement, mais la structure doit être prévue dès le départ, sinon la traduction devient un chantier séparé.
Nous travaillons avec des producteurs qui expédient des produits fragiles, ce qui couvre les mêmes contraintes. Le sujet n’est jamais le produit : c’est la logistique et la manière de raconter l’origine.
Un thème du marché bien réglé se chiffre en quelques semaines de travail. Un thème sur-mesure relève de l’offre Scale. Nous vous dirons franchement lequel des deux votre catalogue justifie.
Nous sommes à quelques minutes. Apportez trois produits et on saura quoi construire.