Les variantes
Dimensions, compatibilités, normes : mal structurées au départ, elles rendent la boutique impossible à maintenir six mois plus tard.
Agence Shopify à La Ciotat
Boutique Shopify à La Ciotat
Vendre du matériel technique en ligne, c’est répondre à des questions très précises avant l’achat. Une fiche produit approximative se solde par un retour ou un appel.
Des catalogues difficiles, des acheteurs pointus
L’équipement nautique et le matériel technique partagent une même difficulté : des références nombreuses, des variantes par dimension, par compatibilité ou par norme, et des acheteurs qui savent exactement ce qu’ils cherchent.
Sur ce type de catalogue, la navigation compte autant que le design. Si l’acheteur ne peut pas filtrer par la bonne caractéristique, il part. Et comme une part de la clientèle est étrangère, tout cela doit fonctionner dans deux langues.
- Variantes et compatibilités
- Filtres par caractéristique technique
- Fiches précises, sans approximation
- Boutique bilingue
La bonne référence
Un acheteur qui ne peut pas filtrer par la bonne caractéristique part.
Le catalogue se structure avant le design.
Un projet du secteur
Fiesta Vélo : vendre de la location en groupe
Louer des vélos pour un groupe n’est pas un achat au panier classique : il faut des quantités, des tailles, des dates, et vérifier que tout est disponible en même temps.
Nous avons adapté le parcours à cette réalité, avec une réservation de groupe qui reste compréhensible. La contrainte est la même pour du matériel nautique : ce sont les disponibilités croisées qui compliquent tout.
- Réservation par groupe
- Quantités et tailles multiples
- Disponibilités croisées
Ce qui compte ici
Quatre exigences d’un catalogue technique
Les filtres
Un acheteur professionnel filtre. S’il doit parcourir quatre-vingts produits, il va voir ailleurs.
Deux langues
La clientèle du nautisme est internationale. La boutique anglaise se prévoit dès l’architecture du catalogue.
Quinze minutes
Nous sommes à Cassis. Nous venons voir le matériel, parce qu’une fiche produit se rédige mieux avec l’objet sous les yeux.
Concrètement
Le catalogue avant le design
Sur ce genre de projet, nous commençons par le catalogue et non par les maquettes. Combien de références, quelles variantes, quelles caractéristiques servent à filtrer : cette structure décide de tout le reste.
Une fois posée, le design vient s’y adapter. L’inverse — un joli thème dans lequel on tente de faire entrer huit cents références — est la cause la plus fréquente des boutiques techniques qu’on nous demande de reprendre.
Omnicanal
Le comptoir et le site pour les mêmes professionnels
Vos clients passent au comptoir chercher une pièce, puis commandent la suivante en ligne le soir. Si les deux canaux s’ignorent, ils refont leur recherche à chaque fois.
Relier la caisse au site donne à chaque client professionnel un historique commun : ce qu’il a acheté au comptoir apparaît dans son compte en ligne, et il recommande en deux clics. Les tarifs négociés s’appliquent des deux côtés, sans ressaisie.
- Shopify POS
- Historique commun comptoir et site
- Recommande en deux clics
- Tarifs professionnels sur les deux canaux
- Retrait sur place
Nos références
Trois boutiques de matériel
Location, réservation, disponibilités
E-Commerce
Fiesta Vélo
Réservation de groupe pour vélos événementiels.
E-Commerce
Avalanche Ski Shop
Réservation de matériel avec gestion de stock temps réel.
E-Commerce
Destination Calanques
Plateforme de réservation d’excursions en kayak.
Trois projets où l’on vend l’usage d’un matériel plutôt que le matériel lui-même. Les contraintes de disponibilité y sont proches de celles du nautisme.
Pratique
Quinze minutes depuis Cassis
La Ciotat est notre voisine. C’est le secteur où nous nous déplaçons le plus souvent.
Se rencontrer
Sur site, magasin ou atelier. Voir le matériel aide à structurer le catalogue.
Délais
Six à huit semaines, plus le temps de reprise du catalogue si les références ne sont pas déjà propres.
Photographie
Un catalogue technique demande des vues cohérentes. Nous organisons la prise de vue si nécessaire.
Communes couvertesLa Ciotat · Ceyreste · Saint-Cyr-sur-Mer · Le Beausset · Cassis
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande à La Ciotat
Vous déplacez-vous à La Ciotat ?
C’est à quinze minutes de chez nous, donc oui, autant que nécessaire, magasin et atelier compris.
Mon catalogue a des centaines de références, Shopify tient-il ?
Sans difficulté sur le volume. La difficulté est ailleurs : structurer les variantes et les caractéristiques de filtrage. C’est ce travail-là qui décide si la boutique sera utilisable.
Travaillez-vous avec le nautisme ?
Nous travaillons avec des catalogues techniques et de la location de matériel, ce qui recouvre les mêmes contraintes : variantes, compatibilités et disponibilités.
Peut-on vendre en deux langues sans doubler le travail ?
Oui si c’est prévu dès le départ. Shopify gère le multi-langue nativement ; ce qui coûte, c’est de l’ajouter sur une boutique déjà construite sans l’avoir anticipé.
Couvrez-vous Saint-Cyr et Bandol ?
Oui, tout le secteur jusqu’à Bandol est à moins de vingt-cinq minutes.
Faut-il refaire mes fiches produits ?
Souvent, au moins en partie. Sur du matériel technique, une fiche imprécise génère des appels et des retours qui coûtent plus cher que sa réécriture.
On regarde votre catalogue ?
Apportez votre liste de références. Une heure suffit à voir si la structure tient.