La recherche
Un professionnel tape une référence. Si la recherche ne la trouve pas, la boutique est inutilisable, quel que soit son design.
Agence Shopify à Toulon
Boutique Shopify à Toulon
Quand un professionnel commande une pièce, il veut la bonne référence, en stock, livrée demain. Tout le reste de la boutique est secondaire.
Vendre à des professionnels pressés
Autour de Toulon, une partie du commerce en ligne concerne la pièce, l’équipement et le consommable : fournisseurs de l’industrie, du naval, du bâtiment. La clientèle est majoritairement professionnelle et achète par nécessité, pas par envie.
Cela impose une boutique d’un genre particulier. Recherche par référence, disponibilité affichée, compte client avec historique et recommande en un clic. L’esthétique compte peu ; l’exactitude et la vitesse comptent énormément.
- Recherche par référence
- Disponibilité en temps réel
- Comptes professionnels et recommande
- Devis et paiement différé
En stock, demain
Annoncer disponible ce qui ne l’est pas fait perdre un client durablement.
Le stock décide du projet.
Un projet du secteur
Loue Ton Mobile : reprendre un parcours qui perdait des clients
Sur un catalogue d’appareils reconditionnés, chaque étape superflue coûte une commande. Le site fonctionnait, mais le parcours faisait abandonner.
Nous avons repris l’interface et la navigation en partant des points d’abandon mesurés, plutôt que d’un avis esthétique. Le même raisonnement s’applique à une boutique de pièces : on optimise ce qu’on a mesuré.
- Parcours repris depuis les abandons mesurés
- Navigation simplifiée
- Décisions fondées sur des chiffres
Ce qui compte ici
Quatre exigences d’une boutique professionnelle
Le stock juste
Annoncer disponible ce qui ne l’est pas fait perdre un client durablement. La synchronisation avec la gestion est le premier chantier.
Le compte client
Historique, recommande, tarifs négociés : c’est ce qui fait revenir un acheteur professionnel sans qu’il ait à téléphoner.
Une heure de route
Nous venons pour le cadrage, dépôt compris quand le stock est au cœur du sujet.
Concrètement
Le stock décide du projet
Avant de parler de boutique, nous regardons où vit votre stock et à quelle fréquence il bouge. Un fichier tenu à la main, une gestion commerciale, un logiciel métier : la réponse change tout le reste.
Tant que cette question n’est pas réglée, ouvrir une boutique revient à promettre des délais qu’on ne pourra pas tenir. Nous préférons passer une semaine sur ce sujet que six mois à gérer des ruptures.
Omnicanal
Le comptoir pro et la commande en ligne
Un professionnel qui a besoin d’une pièce aujourd’hui appelle, passe, ou commande en ligne si c’est plus rapide. Ce qu’il ne supporte pas, c’est qu’on lui annonce disponible ce qui ne l’est plus.
Une caisse reliée au site règle ce point : la disponibilité affichée en ligne est celle du comptoir, à la minute. Le retrait sous deux heures devient une promesse tenable, et le compte client garde tout l’historique, quel que soit le canal.
- Shopify POS
- Disponibilité réelle affichée en ligne
- Retrait rapide au comptoir
- Historique unifié
- Devis et tarifs négociés
Nos références
Trois boutiques à contrainte de stock
Disponibilité et parcours
E-Commerce
Loue Ton Mobile
Refonte UX/UI pour la location de mobiles reconditionnés.
E-Commerce
Avalanche Ski Shop
Réservation de matériel avec gestion de stock temps réel.
E-Commerce
Greenleaze
Application Shopify Custom pour une expérience unique.
Trois projets où la disponibilité du produit conditionnait la vente, et où l’interface a été reprise à partir de mesures.
Pratique
Une petite heure depuis Cassis
Nous intervenons sur Toulon et la métropole, en groupant les déplacements.
Se rencontrer
Cadrage sur site, dépôt et magasin compris si le stock fait partie du projet.
Délais
Six à huit semaines, plus le temps de reprise du catalogue et de raccordement au stock.
Comptes professionnels
Tarifs négociés, devis et paiement différé : à cadrer tôt, ce sont des règles de gestion avant d’être de la technique.
Communes couvertesToulon · La Garde · La Valette-du-Var · Ollioules · Six-Fours-les-Plages
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande à Toulon
Vous déplacez-vous à Toulon ?
Oui, c’est à une petite heure de Cassis. Nous venons pour le cadrage, dépôt compris, puis nous travaillons à distance en groupant les points.
Nous vendons surtout à des professionnels, Shopify convient-il ?
Oui. Comptes clients avec tarifs négociés, recommande depuis l’historique, devis : tout cela se met en place. Le sujet difficile n’est pas la plateforme, c’est la justesse du stock.
Peut-on relier la boutique à notre gestion commerciale ?
C’est généralement indispensable et nous le faisons régulièrement. C’est même le premier chantier : une boutique déconnectée du stock finit par coûter des clients.
Notre catalogue fait plusieurs milliers de références.
Le volume n’est pas un obstacle. La difficulté est la recherche et les filtres : un acheteur professionnel tape une référence et doit la trouver immédiatement.
Couvrez-vous La Garde, La Valette et Ollioules ?
Oui, toute la métropole toulonnaise jusqu’à Six-Fours et Ollioules.
Faut-il un site ou une boutique ?
Si vos clients commandent en répétant les mêmes références, une boutique s’amortit vite. S’ils passent par un commercial à chaque fois, un site vitrine avec demande de devis suffit souvent. Nous le disons franchement au cadrage.
Où vit votre stock ?
C’est la première question. La réponse dessine le reste du projet.